Российская Федерация, город Пермь
|
Тарифы с ежемесячной оплатой
|
||||||
| Услуги | Mini | Mini+ | Opti | Opti+ | Maxi | Мaxi+ |
|
2500 р./м. |
3000 р./м. |
4000 р./м. |
7500 р./м. |
15000 р./м. |
||
| Время и его цена | ||||||
| Суммарное количество включённых рабочих часов (за месяц max.) | 3 | 4 | 5 | 6 | 15 | 26 |
| Доплата за каждый дополнительный рабочий час (руб.) | +700 | +700 | +600 | +600 | +500 | +500 |
| Скорость реагирования | ||||||
|
Уведомление по телефону (с 7:00 до 16:00 МСК, в раб. дни) и e-mail о получении и прочтении обращения (минут max.) |
60 | 60 | 45 | 45 | 30 | 15 |
|
Уведомление по телефону (с 7:00 до 16:00 МСК, в раб. дни) и e-mail о начале решения поставленной задачи, первые уточняющие вопросы (дополн. время в минутах max.) |
120 | 90 | 90 | 60 | 45 | 30 |
| Уровень сервиса | ||||||
| Поддержка по телефону, e-mail и в online-чате (с 7:00 до 16:00 МСК, в раб. дни) (часов в месяц max.) | 1 | 2 | 4 | 6 | 12 | Неогр. |
|
Расширенная поддержка по телефону, e-mail и в online-чате (с 7:00 до 19:00 МСК, в раб. дни) |
||||||
| VIP поддержка по телефону, e-mail и online-чате (круглосуточно) | ||||||
| Техническая поддержка | ||||||
| Хранение всех доступов к сайту (домен, хостинг, FTP, база данных, админ. панель) | ||||||
| Мониторинг срока делегирования домена | ||||||
| Мониторинг срока оплаты хостинга | ||||||
| Контроль работоспособности сайта (раз в сутки) | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 3 |
| Оперативное восстановление работоспособности (раз в месяц max.) | 1 | 2 | 3 | 4 | Неогр. | Неогр. |
| Общение с хостером и поддержкой «1С-Битрикс» от имени владельца | ||||||
| Настройка почтового сервиса, создание почтовых ящиков | ||||||
| Установка актуальных обновлений CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» | ||||||
| Настройка хостинга под текущие технические требования CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» | ||||||
| Диагностика на вредоносный код и его удаление (раз в месяц) | 1 | 1 | 1 | 2 | 4 | 4 |
| Проверка системы, удаление «мусорных» файлов, оптимизация таблиц БД, переиндексация, обновление sitemap.xml (раз в месяц) | 1 | 1 | 1 | 2 | 4 | 4 |
|
Установка счётчика «Яндекс Метрика». Мониторинг посещаемости сайта и предоставление отчётов. |
Месяц | Месяц |
Неделя Месяц |
Сутки Неделя Месяц |
||
| Информационная поддержка (контент) | ||||||
| Добавление/переименование/удаление разделов и пунктов меню | ||||||
| Добавление/редактирование/удаление страниц с контентом заказчика (шт./мес. max.) | 5 | 10 | 15 | 20 | 30 | 40 |
| Размещение готовых фото, иллюстраций, коллажей и др. изображений заказчика с их предварительной обработкой (шт./мес. max.) | 10 | 20 | 20 | 30 | 40 | 100 |
| Создание новых иллюстраций, коллажей и др. изображений (шт./мес. max.) | 1 | 2 | 4 | 8 | ||
| Размещение готовых графических баннеров заказчика GIF, JPG, PNG, SWF (шт./мес. max.) | 1 | 2 | 4 | 4 | 8 | 12 |
| Создание новых графических баннеров GIF, JPG, PNG, SWF (шт./мес. max.) | 1 | 2 | 4 | 6 | ||
| Размещение локально на сайте готового видео (при технической возможности), а также видео с YouTube и других внешних ресурсов (шт./мес. max.) | 1 | 2 | 4 | 8 | 15 | 25 |
| Развитие сайта | ||||||
| Настройка и добавление нового функционала в рамках возможностей приобретённой клиентом редакции продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» (включено часов в месяц max.) | 1 | 3 | 6 | |||
